Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 247 net

Chính sách bảo mật này được 247 net ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 247 net – bao gồm website, ứng dụng di động, cổng thanh toán và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập ẩn danh và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của 247 net tại Việt Nam. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới.

247 net thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, thời lượng truy cập.
• Vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP – không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 06).

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán trung gian.
• Dữ liệu phát hiện gian lận từ các hệ thống bảo mật đối tác.

247 net sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý đặt cược, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi (18+) và xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing (có điều kiện): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo.

247 net chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing hoặc cho phép thu thập dữ liệu không bắt buộc.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu chúng tôi thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu nhất định (ví dụ: yêu cầu KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ).
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ 247 net. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

247 net không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính nhận thông tin nhận dạng để hoàn tất quy trình tuân thủ pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 247 net.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

247 net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của trang web – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để cải thiện hiệu suất dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản tại 247 net. Cookie không bao giờ chứa mật khẩu hoặc thông tin tài chính của bạn.

247 net triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng.

247 net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về bạn.

Với tư cách là người dùng của 247 net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

247 net là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 247 net áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua ngày sinh và tài liệu giấy tờ tùy thân. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

247 net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này).

Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 09.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 247 net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@247net.net
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 247 net.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ bảo mật của 247 net luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi, không phải là nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần.